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Términos y Condiciones que rigen su cuenta en gogos

Antes de usar nuestra plataforma, lea con atención las condiciones que aplican a su cuenta, sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso al lobby.

Aplica a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleSujeto a ley local vigente
gogos Términos y Condiciones que rigen su cuenta en gogos
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos si tiene dudas sobre estas condiciones

Si una cláusula no le queda clara o necesita confirmar cómo aplica a su situación particular, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por chat, correo o el formulario de su cuenta, y le indicaremos qué sección corresponde a su consulta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en gogos. Un agente en español le indica qué cláusula aplica a su consulta y cómo proceder con su cuenta o pago.

Correo de soporte

Escriba a soporte@gogos con el asunto relacionado a los términos. Recibirá respuesta con la cláusula vigente y los pasos a seguir según su caso.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda en su cuenta, envíe su consulta directamente. Es el camino más rápido para dudas sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos en gogos

La seguridad de su información es parte del acuerdo que establecemos con usted desde el primer acceso. Cada cuenta tiene verificación de identidad obligatoria antes de procesar retiros, y los datos de su billetera digital —ya sea Yape, Plin o cuenta bancaria— se tratan conforme a los estándares de protección de datos aplicables en Perú.

Verificación de identidad

Antes de aprobar su primer retiro, le pedimos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y respalda la seguridad de sus fondos.

Protección de datos personales

Sus datos personales y los de su billetera digital se almacenan con cifrado SSL. No los compartimos con terceros salvo lo exigido por la normativa local vigente en las regiones habilitadas

Retención y eliminación

Usted puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@gogos. Procesamos cada solicitud conforme a la ley local y confirmamos el resultado por correo

Acceso desde el celular

Su sesión en el celular queda activa según la configuración de su dispositivo. Si detecta un acceso que no reconoce, cambie su contraseña de inmediato y contáctenos por chat para bloquear la sesión.

Respuestas sobre los Términos y Condiciones de gogos

Estas son las dudas más comunes que llegan a nuestro soporte sobre las condiciones de uso. Si la suya no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Los términos aplican desde el momento en que usted abre su cuenta en gogos. Al continuar usando la plataforma después de una actualización, acepta la versión vigente publicada en esta página.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su región específica, consúltenos antes de operar su cuenta

Los cambios se publican en esta misma página y entran en vigor desde esa fecha. Le recomendamos revisarla periódicamente; también puede preguntarle a soporte si hubo actualizaciones recientes.

Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@gogos. Procesamos la solicitud conforme a la normativa aplicable y le confirmamos el resultado.

Sí. Todas las operaciones de pago dentro de la plataforma, incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, están reguladas por estos términos y por las condiciones del proveedor de pago correspondiente.

Escríbanos por chat desde su cuenta, o envíe un correo a soporte@gogos indicando la sección sobre la que tiene dudas. Le respondemos en español y le explicamos cómo aplica a su situación.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.